Legales | Crecemos Juntos

Disposiciones Generales
Derechos del usuario de este sitio
Uso prohibido de este sitio
Propiedad intelectual
Ley aplicable y solución de controversias

Información que recolectamos a través del sitio web
Guardamos su información de manera segura
Incorporación de la información del usuario en el banco de datos de alicorp y periodo de conservación
Finalidades de la información
Acceso y transferencia
Consultas o quejas y derechos arco
Uso del sitio web de alicorp e información de menores de edad
Servicios complementarios
Modificaciones a la presente política de privacidad
Uso de cookies

Términos y condiciones

A continuación, podrán leer los términos y condiciones mediante los que usted podrá usar nuestro Sitio Web.

1. DISPOSICIONES GENERALES

ALICORP S.A.A (en adelante, “Alicorp”) ha desarrollado la presente plataforma con fines informativos a través del Sitio Web https://www.crecemos-juntos.com (en adelante, el “Sitio Web”) dentro de la República del Perú.

Es requisito esencial, para navegar a través de este Sitio Web, la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. En ese sentido, al acceder o utilizar nuestros servicios, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, ENTIENDE Y ESTÁ DE ACUERDO CON LA POLITICA DE PRIVACIDAD Y LAS CONDICIONES DESCRITAS EN ESTA SECCIÓN “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, ASÍ COMO POR LA LEGISLACIÓN QUE SE APLIQUE EN LA REPÚBLICA DEL PERÚ Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN AL MOMENTO DE NAVEGAR POR ESTE SITIO.

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones aquí señalados, así como suspender su funcionamiento de manera total o parcial sin previo aviso. El usuario podrá notificar a través del correo atencionsoluciones@alicorp.com.pe que no acepta cualquier eventual modificación de estos Términos y Condiciones. Asimismo, nos reservamos el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar este Sitio Web en cualquier momento.

2. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO

El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Nº29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad del Sitio Web.

3. USO PROHIBIDO DE ESTE SITIO

Se encuentra prohibido utilizar los servicios de este sitio: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios de Alicorp o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación nacional vigente y/o los Términos y Condiciones aquí indicados.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio Web se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual de la República del Perú. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida y penada por Ley. La publicación o transmisión de información o documentos en el Sitio Web, no implica una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. La empresa hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto administrativas, civiles y penales, destinadas a la protección y resguardo de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

5. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier discrepancia, conflicto o controversia que pudiera surgir de estos Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, serán resueltas de preferencia de común acuerdo. En caso dicha discrepancia, conflicto o controversia no pudiera resolverse de común acuerdo, la empresa y el usuario al fuero de sus domicilios y se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado.

Política de Privacidad

Alicorp S.A.A. (en adelante, “Alicorp”) ubicada en avenida Argentina 4793, Carmen de la Legua Reynoso, Callao; valora a sus usuarios este sitio web (en adelante, los “Usuarios” y el “Sitio Web”, respectivamente) y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, hemos desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) que describe la manera en que trataremos la información que califique como datos personales de los Usuarios.

El Sitio Web cuenta ofrece funciones y servicios complementarios que son ofrecidos a los Usuarios que cumplen con ciertos requisitos comerciales, siempre que acepten sus Términos y Condiciones específicos. En estos casos existen aspectos adicionales del tratamiento de tus datos personales que resultan aplicables a estas funciones en particular. En la sección VIII de esta Política de Privacidad encontrarás la información relevante, la cual será aplicable únicamente en caso participes en estas funciones complementarias.

I. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Alicorp solo recolecta la información de los Usuarios que sea necesaria para brindarle atención a sus consultas y requerimientos, así como acceder a información mostrada en el Sitio Web.
Para cumplir con la finalidad antes indicada, recabamos la siguiente información de los Usuarios: nombres y apellidos, DNI, carné de extranjería, dirección, teléfono, correo electrónico.
Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada.

II. GUARDAMOS SU INFORMACIÓN DE MANERA SEGURA

Alicorp ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.
La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Todas las personas autorizadas que no pertenecen a Alicorp y que tienen acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades previstas en la presente Política.

III. INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN BANCOS DE DATOS Y PERIODO DE CONSERVACIÓN

La información personal brindada por las personas naturales en el Sitio Web será almacenada en el siguiente banco de datos:

Código de Registro	Titular del Banco de Datos	Denominación
04210	Alicorp S.A.A.	Clientes
19654	Alicorp S.A.A.	Usuarios de la Página Web

Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga una relación contractual con Alicorp, se atienda su consulta o reclamo, o se brinde la información requerida; y, con posterioridad a estos supuestos, se mantendrán por un total de diez (10) años. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.

IV. FINALIDADES DE LA INFORMACIÓN

Los datos que se proporcionan libremente serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con los servicios que los Usuarios solicitan y reciben a través del Sitio Web y para usos adicionales:
- Enviarle mensajes de bienvenida por registrarse en la web.
- Enviarle información y tutoriales sobre el uso de la web.
- Gestionar los concursos y promociones aplicables en su calidad de Usuario, en caso ello corresponda. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados.
- Atender consultas.
- Gestionar y administrar encuestas de satisfacción, estudios de mercado o investigaciones comerciales y estadísticas, vinculados directamente con los servicios suministrados a través del Sitio Web.
- Gestionar y administrar capacitaciones o programas que están disponibles en la web.

V. ACCESO Y TRANSFERENCIA

Para el tratamiento de la información proporcionada, ALICORP utilizará diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero, cuya identidad se encuentra disponible a continuación:
- Homelab Creative SAC: Desarrollo de la página web.
- KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERU: Gestión de habilitación para programas y capacitaciones.
- Messagebird B.V: Mensajes de bienvenida y/o de corresponder la creación de un chatbot para atender las consultas.

También podemos facilitar la información a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.

VI. CONSULTAS O QUEJAS Y DERECHOS ARCO

En el caso de personas naturales tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.
Para tal efecto, los Usuarios pueden enviar una comunicación a atencionconsumidor@alicorp.com.pe con la referencia: “Privacidad de datos” a través del formulario que se indica aquí.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el formulario publicado en el siguiente enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO- TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

VII. USO DEL SITIO WEB E INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD

Nuestro Sitio Web es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto VI. Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información.
Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias Políticas de Privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente Política no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con Alicorp.

VIII. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Alicorp quiere ofrecerle a los Usuarios los mejores beneficios y funciones para que continúen creciendo en su negocio. Por ello, hemos desarrollado el Programa “Crecemos Juntos con Centrum PUCP”, mediante el cual los Usuarios que cumplan con ciertos requisitos de compra en la web Insuma de Alicorp podrán en acceder al “Programa de Formación para la Gestión de Emprendimientos Alimentarios” dictado por Centrum PUCP Business School, la escuela de negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Los participantes de este Programa autorizan expresamente a ALICORP para tratar y hacer uso de sus datos personales, de manera directa, o a través de su encargado la Pontificia Universidad Católica del Perú, con la finalidad de participar en el Programa y para realizar las gestiones, organización, contenido, diseño de los módulos, certificación, ceremonia de clausura y evaluación del programa.
Los datos personales necesarios para cumplir con la finalidad descrita son los siguientes: nombres y apellidos, número y tipo de documento de identidad, imagen y voz, número de celular, correo electrónico, distrito donde está el negocio, ingreso mensual aproximado, giro del negocio, horas diarias de dedicación al negocio, tipo de dispositivo que se usará para participar del programa. De no proporcionar dicha información, ALICORP no podrá brindar la finalidad anterior.
Los datos personales que brinde serán almacenados en el banco de datos denominado “Clientes” que se encuentra registrado ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código 04210. ALICORP y su encargado del tratamiento podrán utilizar, conservar y tratar la información del Participante hasta que culmine el programa, y luego se mantendrán por un plazo de 10 años.
ALICORP le informa que los datos personales que nos brinde serán únicamente transferidos a nuestro encargado la Pontificia Universidad Católica del Perú, ubicada en Lima, Perú; con la finalidad de que este último implemente el Programa y emita la certificación correspondiente.
También podemos facilitar la información a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley
El Participante podrá ejercer sus Derechos ARCO a través del canal y procedimiento consignado por ALICORP para dicha finalidad, conforme se señala en la sección VI del presente documento.

IX. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Alicorp podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.
Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los Usuarios.

X. USO DE COOKIES

Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del Usuario al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, hábitos de navegación o del dispositivo del cual se navegue.
Alicorp utiliza cookies mediante la cual identifica el tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia, avance a través del sitio, y dirección IP, entre otros, exclusivamente con el objeto de facilitar la manera en que los visitantes utilizan los sitios de Alicorp. Para los casos de los sujetos que se encuentren bajo el ámbito de protección de las normas de protección de datos personales, Alicorp solo utilizará cookies para otras finalidades en caso cuente con el correspondiente consentimiento.
En el Sitio Web se utilizan los siguientes tipos de cookies:
- Cookies necesarias: Estas cookies son importantes dado que te permiten navegar en nuestro Sitio Web, te dan acceso seguro a zonas con información personal, verifican la autenticidad del visitante y protegen tanto al Usuario como al Sitio Web de posibles falsificaciones y usos indebidos.
- Cookies de estadística: Estas cookies nos permiten analizar el comportamiento de los diferentes usuarios en nuestro Sitio Web. Gracias a ellas podemos mejorar constantemente tu experiencia de navegación. Estas cookies son utilizadas únicamente en caso el Usuario haya dado su consentimiento previo.
- Cookies de marketing: Estas cookies permiten una gestión eficiente de los espacios publicitarios. Al analizar tus hábitos de navegación, nos permiten desarrollar un perfil específico y mostrarte publicidad personalizada y relevante para ti. Gracias a estas cookies no verás anuncios que no te interesen. Estas cookies son utilizadas únicamente en caso el Usuario haya dado su consentimiento previo.

Consentimiento para el uso de cookies

Alicorp S.A.A. (en adelante, “Alicorp”) utiliza cookies para mejorar la experiencia de los Usuarios.
Por medio de cookies, Alicorp podrá recabar la siguiente información: comportamiento al navegar en el Sitio Web; información sobre las actividades realizadas por el Usuario cuando accede, visualiza, crea, comenta y comparte contenido, entre otros; la URL de la que proviene el Usuario (incluyendo las externas al Sitio Web); las URL más visitadas por el Usuario (incluyendo las externas al Sitio Web); direcciones IP; información sobre la ubicación del Usuario; navegador que utiliza el Usuario; e información sobre aspectos operativos del Sitio Web, como estadísticas de navegación y tráfico.
Nos autorizas a utilizar las siguientes cookies:

No.	Cookie	Tipo	Finalidad	Tiempo	Propia/Tercero
1	_ga - Alicorp.com.pe	Estadística	Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web.	2 años	Tercero
2	_gat - Alicorp.com.pe	Estadística	Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones.	1 minuto	Tercero
3	_gid - Alicorp.com.pe	Estadística	Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web.	24 horas	Tercero
4	frfacebook.com	Marketing	Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.	3 meses	Tercero
5	IDE - doubleclick.net	Marketing	Utilizada por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web tras visualizar o hacer click en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios específicos para el usuario.	1.5 años	Tercero
6	NID - Google.com.pe	Marketing	Registra una identificación única que identifica el dispositivo de un usuario que vuelve. La identificación se utiliza para los anuncios específicos.	6 meses	Tercero
7	pagead/1puser-list/#	Marketing	Cookie de seguimiento con fines de publicidad dirigida.	Sesión	Tercero
8	test_cookie - doubleclick.net	Marketing	Utilizada para comprobar si el navegador del usuario admite cookies.	1 día	Tercero
9	trfacebook.com	Marketing	Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.	Sesión	Tercero

Debe tener en cuenta que la aceptación o denegatoria de esta autorización para usos adicionales no condiciona la prestación del servicio que estás solicitando o la navegación en el Sitio Web.
En cualquier momento podrás ejercer tu derecho de desactivación o eliminación de cookies de este Sitio Web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que estés usando.
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- Safari: Preferencias > Seguridad. Para más información, puede consultar el Soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
El Usuario tiene la potestad de permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando así lo considere, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y, por tanto, su experiencia de navegación podrá ser menos satisfactoria.
Para el tratamiento de la información proporcionada, Alicorp podrá transferir tu información a las empresas ubicadas en el Perú y en el extranjero cuya identidad y ubicación se encuentra disponible a continuación:

Entidad	Encargado/Tercero	País	Finalidad
Alphabet Inc	Tercero	USA	Almacenamiento de datos en nube de Alicorp.

Al tratamiento de tu información autorizado a través del presente consentimiento le resultan aplicables las condiciones mencionadas en la Política de Privacidad que encontrarás aquí.

Consentimiento para usos adicionales

ALICORP, de manera directa o a través de sus encargados, podrá:
- Enviarle información o publicidad sobre los productos y servicios ofrecidos a través de sus diferentes sitios webs.
- Invitarlo a participar de concursos, actividades o eventos.
- Efectuar estudios mercados o investigaciones comerciales o estadísticas.
- Enviarle información sobre las redes sociales que refieren a la página web.
- Gestionar comunicaciones promocionales y de retargeting.
El envío de comunicaciones o mensajes podrá ser remitida a través de medios escritos (pe., comunicaciones físicas), verbales (pe., llamadas telefónicas) o electrónicos/informáticos (pe., correo electrónico, SMS, WhatsApp).
Al tratamiento de tu información autorizado a través del presente consentimiento le resultan aplicables las condiciones mencionadas en la Política de Privacidad que encontrarás aquí.

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